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Preguntas frecuentes

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¿Qué formatos de archivo admite CLO-SET?

La Biblioteca de componentes 3D de CLO-SET admite GLB, OBJ, PDF, MP4 y JPEG, y su almacenamiento ilimitado acepta todos los tipos de archivo comunes, desde prendas 3D y renders hasta documentos. Como CLO-SET se conecta directamente con CLO, una prenda creada en CLO conserva todos sus detalles intactos en CLO-SET.

¿Puedo usar CLO-SET con mi equipo?

Sí. CLO-SET está diseñado para la colaboración. Comenta y anota directamente sobre un activo 3D, sube y controla las versiones en un solo lugar, y usa el control de acceso basado en roles para dar a cada miembro del equipo, o a un socio externo, exactamente el acceso que necesita.

¿Cómo controlo lo que pueden ver los socios externos?

El control de acceso basado en roles y los permisos de uso compartido por elemento te permiten decidir quién ve cada activo: personas concretas, un equipo o clientes externos. Los socios pueden ver los activos 3D, los showrooms virtuales y los visores integrados que compartes sin crear una cuenta de CLO-SET.

¿Cuáles son los planes de precios de CLO-SET?

CLO-SET es gratis para empezar, con almacenamiento ilimitado. Los planes de pago comienzan en $20 por usuario al mes, con un nivel Premium y un plan Enterprise a petición (además de un plan Académico aparte). Consulta la página de Precios para ver el desglose completo y actualizado, o contacta con ventas para obtener un presupuesto para tu equipo.

¿Qué incluye un Tech pack web 3D y un line sheet?

El Tech pack web 3D convierte una especificación en una vista 3D interactiva con resumen, estimación de costos, medición, confección y una lista de materiales por colorway y escalado. El line sheet interactivo reemplaza las hojas de cálculo estáticas por una herramienta de planificación de colecciones 3D basada en web y personalizable.

¿Puedo insertar mis diseños 3D y mi showroom en mi propio sitio web?

Sí. Inserta el visor 3D de CLO-SET en cualquier sitio web con una URL de inserción, o comparte un diseño mediante enlace o código QR: no se necesita una cuenta de CLO-SET para verlo. También puedes publicar un Showroom virtual de 360° y compartir toda la colección con un único enlace.

Ya uso CLO. ¿Necesito una cuenta de CLO-SET aparte?

No, ya tienes una. Desde CLO 2024.0, CLO, Marvelous Designer y CLO-SET comparten una única cuenta unificada, así que si estás registrado con el mismo correo, inicias sesión en CLO-SET con tus credenciales de CLO existentes, sin registro aparte. Las preguntas sobre cuentas, fusión y suscripción las gestiona el Centro de Ayuda de CLO Virtual Fashion.

¿Cómo contacto con el soporte de CLO-SET?

Busca en el Centro de Ayuda una respuesta instantánea a la mayoría de las preguntas. Si sigues atascado, envía una solicitud y el equipo de soporte te dará seguimiento. Para preguntas de compra, elige Habla con ventas; para integraciones o prensa, usa Colaboraciones y prensa.

¿En qué idiomas está disponible CLO-SET?

El sitio y el soporte de CLO-SET están disponibles en inglés, chino, español, japonés y portugués. El contenido se muestra en inglés de forma predeterminada cuando no hay traducción disponible para tu idioma.