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Perguntas frequentes

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Quais formatos de arquivo o CLO-SET suporta?

A Biblioteca de Componentes 3D do CLO-SET suporta os formatos GLB, OBJ, PDF, MP4 e JPEG, e seu armazenamento ilimitado aceita todos os tipos de arquivo comuns, desde peças 3D e renderizações até documentos. Como o CLO-SET se conecta diretamente ao CLO, uma peça criada no CLO carrega todos os detalhes intactos para o CLO-SET.

Posso usar a CLO-SET com minha equipe?

Sim. O CLO-SET foi feito para colaboração. Comente e faça anotações diretamente em um arquivo 3D, faça upload e acompanhe versões em um só lugar e use o controle de acesso baseado em funções para dar a cada colega (ou a um parceiro externo), exatamente o acesso de que precisa.

Como controlo o que os parceiros externos podem ver?

O controle de acesso baseado em função, junto com permissões de compartilhamento por item, permite decidir exatamente quem vê cada ativo: pessoas específicas, uma equipe ou clientes externos. Seus parceiros podem visualizar os ativos 3D, showrooms virtuais e visualizadores incorporados que você compartilhar, sem precisar criar uma conta no CLO-SET.

Quais são os planos do CLO-SET?

O CLO-SET é grátis para começar, com armazenamento ilimitado. Os planos pagos começam em $20 por usuário por mês, com um nível Premium e um plano Enterprise sob consulta (além de um plano Acadêmico separado). Consulte a página de Preços para ver o detalhamento completo e atualizado, ou entre em contato com o time de Vendas para solicitar um orçamento para sua equipe.

O que está incluso em uma Ficha Técnica Web 3D e Mapa de Coleção?

A Ficha Técnica Web 3D transforma uma especificação em uma visualização 3D interativa, com visão geral, estimativa de custo, medidas, construção e lista de materiais por variação de cor e graduação. O mapa de coleção interativo substitui as planilhas estáticas por uma ferramenta de planejamento de coleção 3D personalizável e baseada na web.

Posso incorporar meus designs 3D e showroom no meu próprio site?

Sim. Incorpore o Visualizador 3D do CLO-SET em qualquer site usando uma URL de incorporação, ou compartilhe um design por link ou QR code, sem ter a necessidade de conta no CLO-SET para visualizar. Você também pode publicar um Showroom Virtual em 360° e compartilhar toda a coleção com um único link.

Já uso o CLO. Preciso de uma conta separada no CLO-SET?

Depende do tipo de licença do CLO que você possui: Usuários de Licença Individual: Não — você já possui uma. Desde a versão CLO 2024.0, o CLO, o Marvelous Designer e o CLO-SET compartilham uma única conta unificada. Assim, se você estiver registrado com o mesmo e-mail, basta usar suas credenciais atuais do CLO para acessar o CLO-SET, sem necessidade de um novo cadastro. Usuários de Licença Empresarial e Acadêmica: Sim. Como o CLO-SET é um espaço de trabalho colaborativo, cada membro da equipe precisa de sua própria conta individual. Você deverá se cadastrar separadamente no CLO-SET usando o e-mail institucional da sua organização. Dúvidas sobre conta, unificação de contas e assinatura são atendidas pela Central de Ajuda da CLO Virtual Fashion.

Como entro em contato com o suporte do CLO-SET?

Pesquise na Central de Ajuda para obter respostas instantâneas para a maioria das dúvidas. Se ainda precisar de ajuda, envie uma solicitação e a equipe de suporte entrará em contato. Para dúvidas sobre compras, escolha Falar com Vendas; para integrações ou imprensa, use Parcerias e Imprensa.

Em quais idiomas o CLO-SET está disponível?

O site e o suporte do CLO-SET estão disponíveis em Inglês, Chinês, Espanhol, Japonês e pPortuguês. O conteúdo é exibido em inglês por padrão quando não há tradução disponível para o seu idioma.