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お気軽にご連絡ください。サポートが必要な場合は CLO-SET ヘルプセンターをご利用ください。

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よくある質問

答えが見つかりませんでしたか? ヘルプセンター全体を見るか、お問い合わせください。

CLO-SET はどのファイル形式に対応していますか?

CLO-SET の 3D コンポーネントライブラリは GLB・OBJ・PDF・MP4・JPEG に対応し、無制限ストレージは 3D ガーメントやレンダーからドキュメントまで、一般的なファイル形式をすべて受け入れます。CLO-SET は CLO と直接連携しているため、CLO で作成したガーメントは、すべてのディテールをそのままに CLO-SET へ引き継がれます。

CLO-SET をチームで使えますか?

はい。CLO-SET はコラボレーションのために作られています。3D アセット上に直接コメントや注釈を残し、バージョンを一か所でアップロード・管理し、役割ベースのアクセス制御で、各メンバーや社外パートナーに必要な範囲だけのアクセスを付与できます。

社外パートナーが見られる範囲は、どう管理しますか?

役割ベースのアクセス制御とアイテムごとの共有権限で、各アセットを誰に見せるか——特定の個人・チーム・社外クライアント——を決められます。パートナーは、あなたが共有した 3D アセット・バーチャルショールーム・埋め込みビューアを、CLO-SET アカウントを作成せずに閲覧できます。

CLO-SET の料金プランは?

CLO-SET は無制限ストレージ付きで無料で始められます。有料プランは 1 ユーザーあたり月額 $20 から。Premium ティアと、ご要望に応じた Enterprise プラン(さらに別途 Academic プラン)もご用意しています。最新の詳細は料金ページをご覧いただくか、チーム向けのお見積もりは営業までお問い合わせください。

3D Web テックパックとラインシートには何が含まれますか?

3D Web テックパックは、仕様を概要・コスト見積もり・採寸・縫製仕様、そしてカラーウェイ別・グレーディング別の部品表を備えたインタラクティブな 3D ビューへと変換します。インタラクティブなラインシートは、静的な表計算に代わる Web ベースでカスタマイズ可能な 3D レンジプランニングツールです。

自分の Web サイトに 3D デザインやショールームを埋め込めますか?

はい。埋め込み URL で CLO-SET の 3D ビューアをどんな Web サイトにも埋め込めます。あるいはリンクや QR コードでデザインを共有——閲覧に CLO-SET アカウントは不要です。360° のバーチャルショールームを公開し、コレクション全体を 1 つのリンクで共有することもできます。

すでに CLO を使っています。CLO-SET 用に別のアカウントが必要ですか?

いいえ——すでにお持ちです。CLO 2024.0 以降、CLO・Marvelous Designer・CLO-SET は 1 つの統合アカウントを共有しているため、同じメールアドレスで登録されていれば、既存の CLO の認証情報で CLO-SET にログインできます——別途の登録は不要です。アカウント・統合・サブスクリプションに関するご質問は、CLO Virtual Fashion のヘルプセンターで対応しています。

CLO-SET のサポートへの問い合わせ方法は?

ほとんどのご質問は、ヘルプセンターを検索すればすぐに答えが見つかります。それでも解決しない場合はリクエストを送信いただければ、サポートチームがフォローアップします。購入に関するご質問は「営業に相談する」を、連携やプレスのお問い合わせは「パートナーシップ・プレス」をお選びください。

CLO-SET はどの言語で利用できますか?

CLO-SET のサイトとサポートは、英語・中国語・スペイン語・日本語・ポルトガル語でご利用いただけます。お使いの言語に翻訳がない場合、コンテンツは英語で表示されます。